メールに関してのお問い合わせ

メールが届かない場合

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

メールアドレスを間違えて登録している

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一文字違うだけでメールは届きません。
1行目2行目とも同じ間違いをした場合は間違った アドレス宛に送信されてしまいます。
 
”.”(ピリオド)と”,”(カンマ)、”1”(いち)と ”l”(エル)など、アドレスに間違いがないことをもう一度ご確認ください。

迷惑メールに設定されている

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お客様が迷惑メールの設定をされていない場合でも、ご利用の契約会社にて設定されている場合があります。
「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に振り分けられていないかご確認ください。

受信設定によってメールが拒否されている

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お客様が迷惑メールの設定をされていない場合でも、ご利用の契約会社にて設定されている場合があります。
メール受信設定(受信許可設定/なりすましメール拒否設定など)をご確認ください。
設定方法については、ご利用の通信会社サポートページ等にてご確認ください。
(検索例: gmail(お使いのメール会社) ドメイン許可 などで検索するとでてきます。)
@skatingjapan.jp
を許可設定してください。
許可手順​(一部)

メールボックスの容量がいっぱいになっている

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メールサーバーの容量には限界があるため受信ボックスが一杯になると新しいメールを受け取れなくなる場合があります。
この場合、当サイトからのメールのみならず全ての新しいメールが受信できないはずです。
久しぶりにメールを使う、あるいは初めてパソコンを使うにあたって「サーバーにメッセージを残す」設定にしてある場合はご確認ください。