top of page
ヘルプ Help
2024年4月30日をもって、本アプリのサービスを終了いたします。
運用開始から現在に至るまでの皆様のご理解とご協力に深く感謝申し上げます。
JSFヘルスチェック ヘルプ
!! タブレット端末などでアプリをご使用の方 !!
画面向きを横の状態でアプリを起動すると、
一部表示が途切れる場合があります。
一度アプリを終了し「縦向き」表示の状態で再度、お試しください。
バージョンv1.4.0 (1.4.031.185)以降から、
日戻りでの入力・編集が可能になりました。
※このヘルプに使用されている画像は開発中のものです。内容が若干異なる場合がございます。ご了承ください。
体温の入力
必 須
体温を入力する
体調を入力
必 須
体調を入力する
接触情報
任 意
接触情報を入力する
送信
必 須
健康状態を送信する
修正
任 意
内容を修正する
ユーザ追加
任 意
ユーザを追加する
ユーザ切り替え
お困りごとの詳細をご明記のうえ【jsf-si@comnet-inc.jp】までお問い合わせください。
任 意
ユーザを切り替える
参加登録
任 意
参加イベントを登録する
任 意
参加イベントをキャンセルする
参加キャンセル
削除
任 意
体温・体調データの削除
アカウント削除
任 意
アカウントの削除
よくある質問
よくある質問
体調項目のチェックボックスが表示されない、送信ができないなどの現象が起きた場合には、まずはアプリの再起動もしくはスマートフォンの再起動をお試しください。
写真変更
スマホ替え
グラフ
パス忘れ
登録競技者の方はこちらのサイトの手順でパスワードのリセットを行ってください。
専用IDの方は再度専用IDを取得してください。この場合、過去の登録データは引き継がれません。
過去データの引継ぎが必要な場合はこちらのメールアドレス(jsf-hc@comnet-inc.jp)までご相談ください。
健康状態
送信された体温・体調などの個人情報は安全なデータベースへ記録されます。またこの情報は限られた管理者のみアクセスできます。
遅い
アプリ起動時に、通信を行い、ご使用者様の情報や体温・体調などのデータ同期を行っているためです。ご了承ください。
アンカー 1
もう一度アプリをインストールし、ログインを行ってください。過去の登録データはそのまま引き継がれます。
写真の再取得
チェック
アプリの再起動をお試しください。
それでも解消されない場合は、スマートフォン本体の再起動をお試しください。
【アプリの終了方法】
iPhone
【ホームボタンがない機種】
①画面下部から上に向けて画面中央までスワイプ
②起動中のアプリが表示される
③終了したいアプリを下から上へスワイプ
【ホームボタンがある機種】
①ホームボタンをポチポチっと2回押す
②起動中のアプリが表示される
③終了したいアプリを下から上へスワイプ
Android
【マルチタスク画面からの操作】
①タスクボタンをタップ
②起動中のアプリが表示される
③終了したいアプリをスワイプ、または✖で閉じる
【設定画面からの終了】
①設定を開く
②「アプリと通知」をタップ
③「アプリをすべて表示」をタップ
④起動中のアプリが表示される
⑤終了したいアプリを選択して「強制停止」をタップ
お問い合わせ
お問い合わせ
アプリの操作に関するお問い合わせは
【jsf-hc★comnet-inc.jp(★→＠)】へ
ご連絡ください。
以下の内容をご記載ください。
1.返信用メールアドレス
2.登録競技者番号もしくは専用ID
3.姓名
4.スマホのOSおよびOSのバージョン
5.端末の機種名称
(例：iPhone11/Galaxy A7など)
6.携帯電話会社
7.お問合せ内容
（問題発生の場合、
症状のスクリーンショットや
発生時間なども併せて
お知らせいただけると幸いです。）
3営業日以内に担当者よりご連絡させていただきます。
返信がない場合、
大変お手数ですが
再度【jsf-hc★comnet-inc.jp(★→＠)】へ
ご連絡ください。
※迷惑メールに設定していない場合でも
弊社からのメールが届かない場合があります。
「@comnet-inc.jp」からのメールを
受信可能に設定してください。
動作環境
動作環境
iOS 11.0以降、Android OS 10.0以降がインストールされた対象機種
（一部OSでは機能が制限、正常に動作しないことがあります。）
bottom of page